Naročanje

Pacient se na zdravstveno storitev naroči osebno ali prek telefona, elektronske pošte ali drugih telekomunikacijskih sredstev (v nadaljnjem besedilu: rezervacija termina).

V bolnišnici Vam  v skladu z veljavnimi predpisi omogočamo naročanje na zdravstvene storitve na naslednje načine:

• elektronsko naročanje,
• telefonsko naročanje,
• naročanje po pošti in
• osebno, na informacijskem pultu na polikliniki.

V čakalni seznam uvrstimo vsakega pacienta, ki uveljavlja pravico do zdravstvene storitve v skladu s predpisi, ki urejajo obvezno zdravstveno varstvo in zdravstveno zavarovanje.

Pacient je v čakalni seznam uradno uvrščen šele po predložitvi izvirnika napotnice, o čemer pacienta obvestimo ob rezervaciji termina. Pacient mora napotnico predložiti najkasneje v 5-ih delovnih dneh po rezervaciji termina (uradna potrditev termina). Napotnico zadržimo.

Na zahtevo pacienta vrnemo napotnico le v primeru pravočasnega preklica uradne rezervacije naročila s strani pacienta oz. pravočasnega opravičila izostanka na uradno rezerviran termin za izvedbo zdravstvene storitve.

- PREKLIC URADNE REZERVACIJE NAROČILA S STRANI PACIENTA:  Če se pacient odloči, da na načrtovano izvedbo zdravstvene storitve ne bo prišel, nas mora o tem obvestiti  še pred terminom načrtovane izvedbe zdravstvene storitve.
- OPRAVIČILO IZOSTANKA NA URADNO REZERVIRAN TERMIN ZA IZVEDBO ZDRAVSTVENE STORITVE: Če pacient ne pride na izvedbo zdravstvene storitve, mora svojo odsotnost pisno ali ustno opravičiti v 14 dneh od dneva načrtovane izvedbe zdravstvene storitve. Odsotnost je opravičena, če gre za nepredvidljiv in neodložljiv dogodek, ki je pacientu fizično onemogočil prihod na izvedbo zdravstvene storitve. Če pacient opravičilo poda le ustno,  mora podati pisno opravičilo  najkasneje v 17-ih dneh od dneva načrtovane izvedbe zdravstvene storitve.